Sprzedaż usług zdeterminowała w ostatnich latach cały rynek, osiągając mocarstwo ekonomiczne. Przedsiębiorstwa, przeobrażając się w działalności usługowe, odniosły sukces w biznesie. Co rozumiemy pod postacią działalności usługowej i jakie usługi powinno się uwzględnić w ich poczet?

Działalność usługowa ma na celu zaspokajanie potrzeb ludzkich. Jej wytwory w zasadzie nie przyjmują postaci rzeczowej, nie tworzą nowych dóbr, a jedynie są sprzedażą usług. Wymaga ona jednak dążenia do zaspokajania komfortu odbiorców, obojętnie na rodzaj prowadzonej firmy. W momencie gdy mamy firmę usługową szczególnie ważne jest miejsce, zarys działania oddziału i właściwości świadczonych przez nią usług.

Usługi
Do grona usług wliczamy czynności, polegające na wpływaniu na obiekty. Są to :

  • czynności o charakterze remontowym, naprawczym, konserwacyjnym
    • ,
  • prace zaspokajające inne pragnienia człowieka, czyli: usługi adwokackie instytucji finansowych i ubezpieczeniowych w dziedzinie kultury fizycznej i sportu w dziedzinie kultury i sztuki w zakresie turystyki i wypoczynku w sferze ochrony zdrowia i opieki społecznej dotyczące oświaty i wychowania komunalne i mieszkaniowe oraz inne o charakterze osobistym, np. fotograficzne
    • ,
  • transport i łączność, np. przewóz osób i ładunków, usługi pocztowe i telekomunikacyjne, usługi spedycyjne i przeładunkowe
    • ,
  • wytwarzanie określonych przedmiotów lub obiektów z uwzględnieniem indywidualnych cech i życzeń zleceniodawcy, np. wyrób biżuterii według wzorów nabywcy
    • ,
  • obsługa przebiegu produkcyjnego w gospodarstwach rolnych i ogrodniczych
    • ,